Datenschutzerklärung

Stand: 24. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:
Macher Handel GmbH · Kleine Freuden
Wehntalerstrasse 624, 8046 Zürich, Schweiz
E-Mail: hello@kleinefreudenshop.ch
Telefon: +41 44 554 18 80

Unser Laden- und Abholort befindet sich separat an der Wehntalerstrasse 634, 8046 Zürich. Bei Datenschutzfragen und Anliegen zu deinen Daten kannst du dich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

2. Welche Daten wir wofür bearbeiten

Wir bearbeiten Daten, die du uns mitteilst, sowie technische Daten, die bei der Nutzung unseres Shops entstehen.

Websitebesuch: Dazu gehören IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zugriffszeit und technische Ereignisse. Sie dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung unserer Website. Nutzungsauswertung und Marketing sind in Abschnitt 6 beschrieben.

Bestellungen: Wir bearbeiten Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Artikel und Varianten, Betrag, Zahlungsart und Zahlungsstatus sowie Angaben zur Lieferung oder Abholung. Damit bearbeiten wir deine Bestellung, beantworten Rückfragen und wickeln Rückgaben oder Erstattungen ab.

Kundenkonto: Für deinen persönlichen Kontobereich bearbeiten wir Anmelde- und Profildaten, gespeicherte Angaben und deine Bestellhistorie. Du kannst uns wegen der Löschung deines Kontos kontaktieren; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestellbelege bleiben bestehen.

Kontaktformular und Chat: Wir verwenden deine Kontaktdaten, Nachrichten und Angaben zu deinem Anliegen, um dir zu antworten und den Verlauf nachvollziehen zu können. Bitte sende keine unnötigen sensiblen Informationen über Formular oder Chat.

Erforderliche Angaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Ohne sie können wir die gewünschte Leistung nicht oder nur eingeschränkt erbringen.

3. Website und Shop über Wix

Unsere Website wird mit Wix betrieben. Wix unterstützt uns insbesondere bei Shop, Kundenkonto, Formularen, Chat und der Verwaltung der zugehörigen Daten. Wix.com Ltd. in Israel bearbeitet Besuchs- und Kundendaten als unser Dienstleister.

Die Bearbeitung findet nicht ausschliesslich in der Schweiz statt. Wix nennt Rechenzentren in den USA und Irland und setzt weitere verbundene Unternehmen und Unterauftragsbearbeiter ein. Deren Länder und Aufgaben sind in der verlinkten Anbieterliste beschrieben. Die Auftragsbearbeitungsbedingungen von Wix sehen für internationale Übermittlungen anerkannte Angemessenheitsentscheidungen, Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien vor.

Wix-Datenschutzhinweise · Wix-Auftragsbearbeitungsbedingungen · Wix-Unterauftragsbearbeiter

4. Zahlungsabwicklung

Für Karten, Apple Pay und Google Pay verwenden wir Wix Payments. TWINT ist über PEND der TFTW GmbH in Basel angebunden. Die TWINT-Zahlung erfolgt über das TWINT-System und die von dir verwendete TWINT-App.

Die für die gewählte Zahlung erforderlichen Bestell- und Transaktionsdaten werden an die beteiligten Zahlungsdienste übermittelt. Wir erhalten Informationen zur Zuordnung und zum Status der Zahlung, damit wir deine Bestellung bearbeiten und gegebenenfalls erstatten können. Die Zahlungsdienste bearbeiten Daten auch zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention.

Teile uns keine vollständigen Karten- oder TWINT-Zugangsdaten per E-Mail, Formular oder Chat mit.

Wix-Datenschutz · PEND-Datenschutzhinweise · TWINT-Datenschutzhinweise

5. Lieferung, Abholung und Buchführung

Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Empfänger- und Lieferangaben an den beauftragten Versanddienst weiter. Bei einer Abholung verwenden wir die Angaben, um Bestellung und abholende Person zuzuordnen und dich zu informieren.

Für die Buchführung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bearbeiten wir die dafür erforderlichen Bestell- und Belegangaben. Weitere Empfänger sind die hier beschriebenen technischen und Kommunikationsdienstleister sowie Behörden, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Bekanntgabe besteht.

6. Cookies, Statistiken und Facebook-Pixel

Cookies und ähnliche Technologien unterstützen Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und das Speichern deiner Auswahl. Daneben gibt es Technologien für statistische Auswertungen und Marketing.

Unsere Website verwendet das Cookiebanner von Wix. Über «Einstellungen» im Banner kannst du deine Auswahl zu den angebotenen Cookie-Kategorien treffen. Zusätzlich kannst du Cookies im Browser löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Shopfunktionen beeinträchtigen.

Wir nutzen die in Wix bereitgestellten Statistiken zur Beurteilung und Verbesserung unseres Shops. Dabei werden beispielsweise Seitenaufrufe, verwendete Geräte, Zugriffsquellen und Bestellvorgänge ausgewertet.

Ein Facebook-Pixel von Meta ist eingerichtet. Es dient der Messung von Website-Ereignissen und des Erfolgs von Werbung. Beispielsweise können besuchte Produktseiten oder Kaufereignisse zusammen mit technischen Informationen und Kennungen an Meta übermittelt und dort mit weiteren Informationen verknüpft werden. Meta kann Besuche einem eigenen Nutzerkonto zuordnen und für personalisierte Werbung verwenden. Eine Bearbeitung in den USA ist möglich.

Meta-Datenschutzhinweise und Informationen zu deinen Einstellungen

7. Newsletter und Bestellnachrichten

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen über Kleine Freuden, Produkte und Angebote zu senden. Du kannst die Anmeldung über die Abmeldemöglichkeit in unseren Marketing-E-Mails oder mit einer Nachricht an uns widerrufen.

Notwendige Nachrichten zu deiner Bestellung, Zahlung oder Anfrage sind davon getrennt.

8. Links zu Social Media

Unsere Website verlinkt auf Facebook und Instagram. Wenn du einen solchen Link öffnest, gelangst du zum jeweiligen Anbieter. Für dessen Datenbearbeitung gelten dessen Datenschutzhinweise.

9. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für den beschriebenen Zweck erforderlich sind oder gesetzlich aufbewahrt werden müssen. Buchungsbelege und die dafür erforderlichen Angaben sind grundsätzlich zehn Jahre ab Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres aufzubewahren. Das bedeutet nicht, dass jede Nachricht und jeder technische Datensatz zehn Jahre lang benötigt wird.

Nicht mehr erforderliche Daten sind zu löschen oder zu anonymisieren, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder notwendige Sicherung rechtlicher Ansprüche entgegensteht. Bei Löschungsanfragen prüfen wir diese Voraussetzungen und informieren dich über verbleibende Aufbewahrungsgründe.

Unsere Website verwendet HTTPS zur Übertragung. Wir setzen technische und organisatorische Schutzmassnahmen entsprechend den Risiken ein. Eine vollständige Sicherheit jeder elektronischen Übertragung kann nicht zugesichert werden.

10. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten und die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Du kannst die Löschung oder Unterlassung einer Bearbeitung verlangen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen besteht auch ein Recht auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten.

Schreibe uns an hello@kleinefreudenshop.ch. Bei Bedarf müssen wir deine Identität angemessen prüfen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtlich vorgesehene Einschränkungen bleiben vorbehalten. Du kannst dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Soweit die DSGVO anwendbar ist

Soweit eine konkrete Bearbeitung der EU-Datenschutz-Grundverordnung untersteht, stützen wir sie auf Vertragserfüllung oder vorvertragliche Schritte (Art. 6 Abs. 1 lit. b), gesetzliche Pflichten (lit. c), berechtigte Interessen am sicheren Betrieb und der Bearbeitung von Anfragen (lit. f) oder eine erforderliche Einwilligung (lit. a). Bei einwilligungspflichtigem Tracking ist die Einwilligung massgebend.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen zusätzlich insbesondere Rechte auf Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ein Widerspruch gegen Direktwerbung ist jederzeit möglich. Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die massgeblichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite bereitgestellt.